Fragen über Fragen. Und die passenden Antworten.
Manchmal liegt die Lösung näher, als man denkt.
Dafür finden Sie hier Antworten zu Online-Backup und zu unseren Dienstleistungen.
Haben Sie eine technische Frage oder sind Sie bereits Kunde bei uns? Nutzen Sie unseren
Support-Bereich.
Wo befinden sich die KreativMedia Rechenzentren?
Wo befinden sich die KreativMedia Rechenzentren?
Unsere Datenzentren befinden sich in Zürich (Schweiz). Nähere Informationen zu den Standorten finden Sie
hier
Welche Laufzeit wird verrechnet?
Welche Laufzeit wird verrechnet?
Dieses Produkt wird jährlich verrechnet.
Wie funktioniert die Datensicherung?
Wie funktioniert die Datensicherung?
Die Datensicherung erfolgt mit einer lokal installierten PC-Software, dem Online-Backup-Client. Mit einfachen Assistenten können Sie Sicherungsaufträge definieren und automatisiert durchführen lassen. Die Software erhalten Sie von uns.
Wie kann ich bestellen?
Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte via Online-Formular, indem Sie den entsprechenden Button anklicken.
Ist Online-Backup sicher?
Ist Online-Backup sicher?
Neben der Benutzerfreundlichkeit gehört die Sicherheit zu den Schlüsselelementen. Die Sicherheit wird durch die Kombination von SSL und AES 128bit Verschlüsselung garantiert. SSL wird für die sichere Übertragung und AES zur verschlüsselten Speicherung der Daten auf dem Online-Backup-Server eingesetzt. Das heisst niemand kann Ihre Daten einsehen, auch wir nicht!
Welche Systemanforderungen hat die PC-Software?
Welche Systemanforderungen hat die PC-Software?
Der Online-Backup-Client läuft unter Windows NT / 2000 / XP / Vista mit mind. 128 MB Speicher. Sie sollten ebenfalls über einen DSL- oder Kabel-Internetanschluss verfügen.
Ist auch eine Mac OS/Linux Version geplant?
Ist auch eine Mac OS/Linux Version geplant?
Derzeit ist dies leider nicht geplant.
Wo finde ich Ihre AGB?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie
hier.
Benötigt man zwingend einen Breitband-Internetanschluss?
Benötigt man zwingend einen Breitband-Internetanschluss?
Nein, Online-Backup überträgt jeweils nur die Änderungen, somit kann die benötigte Datenrate erheblich gesenkt werden. Die erste Vollsicherung dauert je nach Upload-Rate Ihres Anschlusses jedoch eine Weile, wenn Sie nicht über einen Breitbandanschluss verfügen.
Müssen Anpassungen an der lokalen Firewall vorgenommen werden?
Müssen Anpassungen an der lokalen Firewall vorgenommen werden?
Generell nicht, Online-Backup arbeitet mit Standard Internetprotokollen. Gewisse Software-Firewalls (z.B. Norton) werden Sie auffordern, den Online-Backup-Client Verkehr zu erlauben. Bitte stimmen Sie der Aufforderung in diesen Fällen zu.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Sie haben die Wahl zwischen Überweisung, Visa, MasterCard, Postcard und Paypal.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel dauert es wenige Stunden, max. aber 24h. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.
Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung?
Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung?
Ja, bei der Bestellung wählen Sie die gewünschte Rechnungsversandart (Post oder E-mail)
Wie sieht die Kündigungsfrist aus?
Wie sieht die Kündigungsfrist aus?
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage (per Ablauf der bezahlten Laufzeit).
