Fragen über Fragen. Und die passenden Antworten.
Manchmal liegt die Lösung näher, als man denkt.
Dafür finden Sie hier Antworten zu Reseller und zu unseren Dienstleistungen.
Haben Sie eine technische Frage oder sind Sie bereits Kunde bei uns? Nutzen Sie unseren
Support-Bereich.
Gibt es eine Demo zum Admin-Tool Plesk?
Gibt es eine Demo zum Admin-Tool Plesk?
Ja, den Demo-Link des Herstellers finden Sie hier:
https://plesk9.demo.parallels.com:8443 (Login: reseller / PW: panel) Da es eine Demo-Version ist, sind nicht zwingend alle Funktionen genau übereinstimmend (hierzu ist alleine unser Produktbeschrieb verbindlich).
Was ist der Unterschied zum Shared Hosting?
Was ist der Unterschied zum Shared Hosting?
Das Shared-Hosting-Angebot ist für den Eigengebrauch bestimmt. Einem Reseller hingegen ist es erlaubt, gegen Gebühr oder auch unentgeltlich Domains für Dritte zu verwalten.
Wie kann ich bestellen?
Tätigen Sie Ihre Bestellung bitte via Online-Formular, indem Sie den entsprechenden Button anklicken.
Welche Domain-Endungen kann ich hosten?
Welche Domain-Endungen kann ich hosten?
Es kann jede Domain mit einer offiziell anerkannten Endung bei uns gehostet werden.
Können gewisse Features hinzugekauft werden?
Können gewisse Features hinzugekauft werden?
Ja, unter 'Optionen bestellen' finden Sie die entsprechenden Möglichkeiten.
Wie und wann werden Backups der Server gemacht?
Wie und wann werden Backups der Server gemacht?
Wir nehmen tägliche 'Offsite Backups' vor. Das heisst Ihre (via Backup gesicherten) Daten sind zusätzlich in einem getrennt gelegenen Rechenzentrum vorhanden. Die täglichen Sicherungen werden 7 Tage aufbewahrt und werden danach jeweils rotiert.
Unterstüzten Sie ASP bzw. Telnet/SSH?
Unterstüzten Sie ASP bzw. Telnet/SSH?
Nein - ASP wird nicht unterstützt, da wir keine Windows-Server einsetzen. Shell-Zugriff (Telnet/SSH) gewähren wir aus Sicherheitsgründen nicht.
Ist der Datenverkehr/Traffic beschränkt?
Ist der Datenverkehr/Traffic beschränkt?
Nein, es besteht kein Traffic-Limit. Zu beachten sind jedoch die vereinzelten Einschränkungen gemäss Ziffer 8 unserer AGB.
Wo finde ich Ihre AGB?
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie
hier.
Was ist NICHT erlaubt bei diesem Produkt?
Was ist NICHT erlaubt bei diesem Produkt?
Folgend finden Sie eine nicht abschliessende Aufzählung, jedoch die wichtigsten Punkte. Details entnehmen Sie bitte unseren AGB.
- keine bzw. sehr eingeschränkte Weitergabe des Nutzungsrechts an Dritte (ob gegen Gebühr oder unentgeltlich, hierfür steht unser Reseller Hosting zur Verfügung)
- keine Adult- oder Download-Sites
- keine übermässige Belastung der Systemressourcen (Arbeitsspeicher, Prozessor)
- keine rechtswidrigen, rassistischen oder urheberrechtlich geschützten Inhalte/Daten
Welche Laufzeit wird verrechnet?
Welche Laufzeit wird verrechnet?
Dieses Produkt wird halbjährlich verrechnet.
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Welche Zahlungsarten sind möglich?
Sie haben die Wahl zwischen Überweisung, Visa, MasterCard, Postcard und Paypal.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel dauert es wenige Stunden, max. aber 24h. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.
Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung?
Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung?
Ja, bei der Bestellung wählen Sie die gewünschte Rechnungsversandart (Post oder E-mail)
Wie sieht die Zahlungsfrist aus?
Wie sieht die Zahlungsfrist aus?
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage.
Wie sieht die Kündigungsfrist aus?
Wie sieht die Kündigungsfrist aus?
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage (per Ablauf der bezahlten Laufzeit).