Question sur question et les réponses adaptées.
Parfois, la solution est plus proche que l'on ne pense.
Vous trouverez ici des réponses sur Transfert de noms de domaine ainsi que sur nos prestations de service.
Vous avez une question d'ordre technique, ou vous êtes déjà client chez nous ? Utilisez notre
service d'assistance.
Comment s'effectue le transfert d'un nom de domaine ?
Comment s'effectue le transfert d'un nom de domaine ?
"Le transfert d'un nom de domaine s'effectue très simplement :
- Vous nous envoyez votre demande de transfert pour un nom de domaine.
- Dans certains cas, vous avez besoin d'un code de transfert, que vous pouvez demander à votre ancien fournisseur. Aucun souci, nous vous apportons volontiers notre aide pour toutes les démarches administratives.
- Nous déposons la demande concernant votre domaine auprès de votre fournisseur.
- Celui-ci vous envoie alors un mail de confirmation pour votre demande.
- Vous effectuez la confirmation par mail ou en ligne, en certifiant que vous souhaitez transférer votre nom de domaine chez KreativMedia.
- C'est terminé ! Le transfert de votre nom de domaine chez KreativMedia sera alors effectué dans les 1-4 jours.
"
Quelle est la période de facturation ?
Quelle est la période de facturation ?
Sauf accord contraire, la facturation de ce produit est annuelle.
Comment puis-je effectuer ma commande ?
Comment puis-je effectuer ma commande ?
Veuillez effectuer votre commande au moyen du formulaire en ligne, en cliquant sur le bouton correspondant.
Les utilisateurs vont-ils s'apercevoir du transfert de nom de domaine ?
Les utilisateurs vont-ils s'apercevoir du transfert de nom de domaine ?
"Non. Votre site Web reste accessible à tout moment durant le transfert. En revanche, c'est vous qui remarquerez le changement positif. KreativMedia vous apporte la garantie qu'aucune donnée n'est perdue, ainsi que les mails.
"
Combien coûte le transfert de mon nom de domaine ?
Combien coûte le transfert de mon nom de domaine ?
Rien. Le transfert n'engendre aucun coût pour vous. La seule chose que vous devez payer, ce sont les frais d'inscription. Pour en connaître le prix, veuillez vous reporter à l'aperçu des coûts.
Combien de temps le transfert de domaine demande t-il ?
Combien de temps le transfert de domaine demande t-il ?
"Selon la terminaison de votre nom de domaine, le transfert peut être effectué en 24 heures, sans que les utilisateurs de votre site Web ne rencontrent de désagréments. Dès que nous recevons votre confirmation et celle de votre ancien fournisseur, nous commençons le transfert.
"
Où puis-je consulter vos CGV ?
Où puis-je consulter vos CGV ?
Vous trouverez nos conditions de vente générales
ici
La durée de validité chez mon fournisseur actuel expire sous peu. Quand dois-je adresser ma demande de changement pour KreativMedia ?
La durée de validité chez mon fournisseur actuel expire sous peu. Quand dois-je adresser ma demande de changement pour KreativMedia ?
Le mieux est que vous demandiez le changement le plus rapidement possible. Vous ne payez votre nom de domaine chez KreativMedia qu'à partir du moment où le transfert a été accompli.
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Vous pouvez payer par virement, avec Visa, MasterCard, Postcard et Paypal.
Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?
Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?
Oui. Lors de la commande, vous choisissez le type d'envoi souhaité pour la facture (par voie postale ou par mail).
Quel est le délai de paiement ?
Quel est le délai de paiement ?
Le délai de paiement est de 30 jours.
Quel est le délai de préavis pour résilier le contrat ?
Quel est le délai de préavis pour résilier le contrat ?
Le délai de préavis est de 30 jours (à l'expiration de la période payée).
