Question sur question et les réponses adaptées.
Parfois, la solution est plus proche que l'on ne pense.
Vous trouverez ici des réponses sur Serveur root ainsi que sur nos prestations de service.
Vous avez une question d'ordre technique, ou vous êtes déjà client chez nous ? Utilisez notre
service d'assistance.
Quelle est la différence entre un serveur root et un serveur managé ?
Quelle est la différence entre un serveur root et un serveur managé ?
Dans le cas d'un serveur avec accès root, vous pouvez choisir librement la distribution Linux, en fonction de la description du produit. Vous êtes vous-même responsable de la gestion du système dans son intégralité (mises à jour de logiciels, Back-up, surveillance des pannes de service, etc.).Dans le cas d'un serveur managé, c'est nous qui prenons en charge la gestion du système. En outre, l'outil d'administration Plesk est inclus.
Est-il possible d'acheter certaines caractéristiques supplémentaires ?
Est-il possible d'acheter certaines caractéristiques supplémentaires ?
Oui. Cela vous est possible en allant sur « Commander des options ».
Comment sont organisés votre centre informatique et votre infrastructure ?
Comment sont organisés votre centre informatique et votre infrastructure ?
Notre centre informatique satisfait aux normes les plus élevées en matière de sécurité, de performance, de rapidité et d'échange de données. Pour en savoir plus :
Infrastructure
Quelles sont les choses qu'il n'est PAS permis de faire avec ce produit ?
Quelles sont les choses qu'il n'est PAS permis de faire avec ce produit ?
Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des interdits, mais qui présente néanmoins les points essentiels. Veuillez consulter les détails dans nos CGV.
- Pas de services de partage de fichiers (Filesharing)
Pas de sites de téléchargement ou de sites pour adultes
- Pas de données/contenus illégaux, racistes, ou protégés par des droits d'auteur
Le trafic/trafic de données est-il limité ?
Le trafic/trafic de données est-il limité ?
Non, il n'existe aucune limitation de trafic. Il convient cependant d'observer les restrictions citées au point 8 de nos CGV.
Comment puis-je effectuer ma commande ?
Comment puis-je effectuer ma commande ?
Veuillez effectuer votre commande au moyen du formulaire en ligne, en cliquant sur le bouton correspondant.
Combien de temps demande l'installation ?
Combien de temps demande l'installation ?
En règle générale, cela demande 2-4 jours à compter de la date de réception du paiement. Vous recevez ensuite un mail vous confirmant que l'installation a bien été effectuée.
Quelle est la période de facturation ?
Quelle est la période de facturation ?
La facturation de ce produit est semestrielle.
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Quels sont les moyens de paiement possibles ?
Vous pouvez payer par virement, avec Visa, MasterCard, Postcard et Paypal.
Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?
Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?
Oui. Lors de la commande, vous choisissez le type d'envoi souhaité pour la facture (par voie postale ou par mail).
Quel est le délai de paiement ?
Quel est le délai de paiement ?
Le délai de paiement est de 30 jours.
Quel est le délai de préavis pour résilier le contrat ?
Quel est le délai de préavis pour résilier le contrat ?
Le délai de préavis est de 30 jours (à l'expiration de la période payée).
