{"id":20946,"date":"2026-04-08T09:00:11","date_gmt":"2026-04-08T07:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/?p=20946"},"modified":"2026-03-31T16:57:37","modified_gmt":"2026-03-31T14:57:37","slug":"les-emails-finissent-dans-les-spams","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/blog\/emails-landen-im-spam\/","title":{"rendered":"Pourquoi vos e-mails arrivent dans les spams et comment l\u2019\u00e9viter"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"20946\" class=\"elementor elementor-20946\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4ea2a2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c4ea2a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6b3960e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6b3960e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Lorsque vos e-mails atterrissent dans les spams, on a vite l\u2019impression d\u2019avoir \u00ab fait quelque chose de faux \u00bb \u2013 alors que, dans la plupart des cas, il s\u2019agit de causes tr\u00e8s concr\u00e8tes (et faciles \u00e0 corriger) : absence d\u2019authentification de l\u2019exp\u00e9diteur, mode d\u2019envoi peu favorable ou contenus qui rendent les filtres anti-spam plus prudents.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ab685a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ab685a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans cet article, nous vous montrons \u00e9tape par \u00e9tape pourquoi vos e-mails sont class\u00e9s comme spam et quelles mesures aident vraiment pour que vos messages arrivent \u00e0 nouveau de mani\u00e8re fiable dans la bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5fc009 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c5fc009\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-2cd4c82 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2cd4c82\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" href=\"#why\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-acf1068 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"acf1068\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M413.1 222.5l22.2 22.2c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L241 473c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L12.7 278.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.2-22.2c9.5-9.5 25-9.3 34.3.4L184 343.4V56c0-13.3 10.7-24 24-24h32c13.3 0 24 10.7 24 24v287.4l114.8-120.5c9.3-9.8 24.8-10 34.3-.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1e9e2e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f1e9e2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi les e-mails arrivent dans les spams<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-738f565 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"738f565\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" href=\"#basics\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74ba4be elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"74ba4be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M413.1 222.5l22.2 22.2c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L241 473c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L12.7 278.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.2-22.2c9.5-9.5 25-9.3 34.3.4L184 343.4V56c0-13.3 10.7-24 24-24h32c13.3 0 24 10.7 24 24v287.4l114.8-120.5c9.3-9.8 24.8-10 34.3-.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-384af87 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"384af87\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bases techniques manquantes pour l\u2019envoi d\u2019e-mails<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-80e06b9 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"80e06b9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" href=\"#reputation\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2affe3 elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"a2affe3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M413.1 222.5l22.2 22.2c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L241 473c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L12.7 278.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.2-22.2c9.5-9.5 25-9.3 34.3.4L184 343.4V56c0-13.3 10.7-24 24-24h32c13.3 0 24 10.7 24 24v287.4l114.8-120.5c9.3-9.8 24.8-10 34.3-.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15b25c6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"15b25c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur et comportement d\u2019envoi<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-207e2f2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"207e2f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" href=\"#spamfilter\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb4c49b elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"eb4c49b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M413.1 222.5l22.2 22.2c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L241 473c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L12.7 278.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.2-22.2c9.5-9.5 25-9.3 34.3.4L184 343.4V56c0-13.3 10.7-24 24-24h32c13.3 0 24 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elementor-size-default\">Comment \u00e9viter que vos e-mails finissent dans les spams<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-1ab3a56 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1ab3a56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" href=\"#spam\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-40cd40e elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"40cd40e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-arrow-down\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M413.1 222.5l22.2 22.2c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9L241 473c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L12.7 278.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.2-22.2c9.5-9.5 25-9.3 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elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"e7fd7bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"why\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d64ebd9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d64ebd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pourquoi les e-mails arrivent dans les spams<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57b27e3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"57b27e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si des e-mails arrivent dans les spams, les causes sont presque toujours techniques ou structurelles. Chaque e-mail est automatiquement analys\u00e9 lors de l\u2019envoi \u2013 qu\u2019il soit destin\u00e9 \u00e0 une adresse Gmail, Outlook ou \u00e0 une adresse professionnelle avec son propre nom de domaine.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1009343 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1009343\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les serveurs de messagerie des destinataires v\u00e9rifient notamment :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4bbaa6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f4bbaa6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>si le domaine exp\u00e9diteur dispose des authentifications e-mail n\u00e9cessaires<\/li><li>si le serveur d\u2019envoi est consid\u00e9r\u00e9 comme fiable<\/li><li>comment les pr\u00e9c\u00e9dents e-mails de cet exp\u00e9diteur se sont comport\u00e9s<\/li><li>si le contenu ou le mode d\u2019envoi semble suspect<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-969c8ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"969c8ed\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En particulier pour les e-mails envoy\u00e9s depuis un domaine propre \u2013 comme c\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement le cas dans un contexte professionnel \u2013 l\u2019h\u00e9bergement web et la configuration de la messagerie jouent un r\u00f4le central. Si des bases essentielles manquent ou sont mal configur\u00e9es, les e-mails sont automatiquement consid\u00e9r\u00e9s comme potentiellement non s\u00e9curis\u00e9s et plac\u00e9s dans le dossier spam \u2013 m\u00eame lorsqu\u2019ils proviennent de serveurs professionnels.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ac970f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ac970f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cela ne concerne pas uniquement les newsletters, mais aussi :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-433ff8f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"433ff8f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>offres et devis<\/li><li>confirmations de rendez-vous<\/li><li>factures<\/li><li>e-mails personnels adress\u00e9s \u00e0 des partenaires et client\u00b7e\u00b7s<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebc1eac elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ebc1eac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La bonne nouvelle : dans la majorit\u00e9 des cas, les causes peuvent \u00eatre clairement identifi\u00e9es. Avec une base technique solide et un envoi d\u2019e-mails correctement configur\u00e9, la d\u00e9livrabilit\u00e9 peut \u00eatre nettement am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c36517 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c36517\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5de459 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"b5de459\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"basics\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dee678 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1dee678\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Bases techniques manquantes pour l\u2019envoi d\u2019e-mails<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f20928b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f20928b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une raison fr\u00e9quente pour laquelle les e-mails arrivent dans les spams est l\u2019absence ou la mauvaise configuration des bases techniques. Les serveurs de messagerie des destinataires doivent pouvoir v\u00e9rifier clairement si un e-mail provient r\u00e9ellement du domaine indiqu\u00e9 et si l\u2019envoi est l\u00e9gitime. Si ce n\u2019est pas le cas, le message est class\u00e9 comme spam par pr\u00e9caution.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-821ed25 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"821ed25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Parmi les bases techniques les plus importantes figurent :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fb6f52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2fb6f52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><a href=\"https:\/\/help.kreativmedia.ch\/fr\/entree-spf\">SPF (Sender Policy Framework)<\/a><br \/>Le SPF d\u00e9finit quels serveurs de messagerie sont autoris\u00e9s \u00e0 envoyer des e-mails au nom d\u2019un domaine. Si cet enregistrement est absent ou mal configur\u00e9, les serveurs destinataires ne peuvent pas v\u00e9rifier l\u2019exp\u00e9diteur.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-55182cb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"55182cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><a href=\"https:\/\/help.kreativmedia.ch\/fr\/utiliser-dkim-dmarc\">DKIM (DomainKeys Identified Mail)<\/a><br \/>Le DKIM ajoute une signature num\u00e9rique aux e-mails. Cela garantit que le message n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 en cours de route et qu\u2019il provient bien du domaine indiqu\u00e9.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8638efa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8638efa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><a href=\"https:\/\/help.kreativmedia.ch\/fr\/utiliser-dkim-dmarc\">DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting &amp; Conformance)<\/a><br \/>Le DMARC d\u00e9finit la mani\u00e8re dont les serveurs destinataires doivent traiter les e-mails qui \u00e9chouent aux v\u00e9rifications SPF ou DKIM, et offre des informations suppl\u00e9mentaires sur d\u2019\u00e9ventuels probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f7511f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f7511f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si une ou plusieurs de ces bases manquent, la probabilit\u00e9 que vos e-mails soient class\u00e9s comme spam augmente nettement \u2013 m\u00eame si le contenu et l\u2019exp\u00e9diteur sont tout \u00e0 fait l\u00e9gitimes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ed55707 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ed55707\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dde44e5 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"dde44e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"reputation\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44b3c65 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44b3c65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">R\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur et comportement d\u2019envoi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-093966a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"093966a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Outre la configuration technique, ce que l\u2019on appelle la r\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur joue un r\u00f4le d\u00e9terminant pour savoir si vos e-mails arrivent dans les spams. Les serveurs de messagerie des destinataires n\u2019\u00e9valuent pas seulement un message isol\u00e9, mais l\u2019ensemble du comportement d\u2019envoi d\u2019un domaine sur une p\u00e9riode prolong\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cb1e480 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cb1e480\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En r\u00e9sum\u00e9 :<br \/>Plus un exp\u00e9diteur est per\u00e7u comme fiable, plus les chances que ses e-mails arrivent dans la bo\u00eete de r\u00e9ception sont \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de6153d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"de6153d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les serveurs prennent notamment en compte :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc75875 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc75875\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>depuis combien de temps un domaine envoie des e-mails<\/li><li>la fr\u00e9quence et le volume des envois<\/li><li>comment les destinataires interagissent avec les e-mails pr\u00e9c\u00e9dents de cet exp\u00e9diteur (par exemple s\u2019ils sont ouverts, auxquels on r\u00e9pond ou qui sont signal\u00e9s comme spam)<\/li><li>\u00e0 quelle fr\u00e9quence ils sont signal\u00e9s comme spam<\/li><li>si des adresses invalides ou inexistantes sont contact\u00e9es<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa66659 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aa66659\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les nouveaux domaines ou ceux qui envoient soudainement un grand volume d\u2019e-mails sont examin\u00e9s de mani\u00e8re particuli\u00e8rement stricte. Dans ces cas, les messages peuvent \u00eatre class\u00e9s comme spam, m\u00eame si la base technique est correctement configur\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f07787 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2f07787\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un comportement d\u2019envoi irr\u00e9gulier peut \u00e9galement avoir un impact n\u00e9gatif. Si aucun e-mail n\u2019est envoy\u00e9 pendant une longue p\u00e9riode, puis qu\u2019un grand nombre de messages est exp\u00e9di\u00e9 d\u2019un coup, cela peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme suspect par les filtres anti-spam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe80b0c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fe80b0c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour assurer une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9, il est donc essentiel d\u2019envoyer des e-mails de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re, propre et \u00e0 des destinataires valides. Une r\u00e9putation d\u2019exp\u00e9diteur solide ne s\u2019improvise pas, mais elle peut \u00eatre construite de mani\u00e8re cibl\u00e9e et maintenue sur le long terme.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ae2eea e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0ae2eea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fea8174 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"fea8174\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"spamfilter\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49c6497 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"49c6497\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contenus qui d\u00e9clenchent les filtres anti-spam<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fae3d69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fae3d69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>M\u00eame si les bases techniques sont correctes et que la r\u00e9putation de l\u2019exp\u00e9diteur est solide, vos e-mails peuvent malgr\u00e9 tout arriver dans les spams. La raison se trouve souvent dans le contenu du message. Les filtres anti-spam modernes n\u2019analysent pas seulement l\u2019exp\u00e9diteur et le serveur, mais aussi la structure de l\u2019e-mail et son contenu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d91fef8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d91fef8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les facteurs typiques qui rendent les filtres m\u00e9fiants sont :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2b2f72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e2b2f72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>des objets tr\u00e8s promotionnels ou accrocheurs<\/li><li>une utilisation excessive de termes commerciaux<\/li><li>un grand nombre de liens ou des URL fortement raccourcies<\/li><li>des e-mails compos\u00e9s presque uniquement d\u2019images<\/li><li>des mises en forme inhabituelles ou un HTML d\u00e9fectueux<\/li><li>un exp\u00e9diteur absent ou peu clair<\/li><li>l\u2019absence de lien de d\u00e9sinscription dans les newsletters<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cd8a82 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4cd8a82\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La coh\u00e9rence entre l\u2019objet, le contenu et l\u2019exp\u00e9diteur joue \u00e9galement un r\u00f4le. Si l\u2019objet et le texte ne correspondent pas ou cr\u00e9ent des attentes qui ne sont pas remplies dans le message, les filtres anti-spam consid\u00e8rent cela comme un signal n\u00e9gatif.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-baa97de elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"baa97de\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les e-mails automatis\u00e9s, les newsletters ou les envois en s\u00e9rie sont particuli\u00e8rement concern\u00e9s. Lorsque des contenus identiques sont envoy\u00e9s \u00e0 un grand nombre de destinataires ou qu\u2019ils semblent tr\u00e8s standardis\u00e9s, le risque que les e-mails soient class\u00e9s comme spam augmente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a42e82 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"4a42e82\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31b9b9c e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"31b9b9c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-608ebcc elementor-view-default elementor-widget elementor-widget-icon\" data-id=\"608ebcc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-exclamation\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M176 432c0 44.112-35.888 80-80 80s-80-35.888-80-80 35.888-80 80-80 80 35.888 80 80zM25.26 25.199l13.6 272C39.499 309.972 50.041 320 62.83 320h66.34c12.789 0 23.331-10.028 23.97-22.801l13.6-272C167.425 11.49 156.496 0 142.77 0H49.23C35.504 0 24.575 11.49 25.26 25.199z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8c19b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8c19b6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Important \u00e0 savoir<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f8b131 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f8b131\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Un seul de ces \u00e9l\u00e9ments ne suffit g\u00e9n\u00e9ralement pas \u00e0 faire atterrir un e-mail dans les spams. En pratique, c\u2019est souvent la combinaison de plusieurs petites anomalies qui fait la diff\u00e9rence.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-812c0a3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"812c0a3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5f5cd6 elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"d5f5cd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"prevent\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fd02a14 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fd02a14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment \u00e9viter que vos e-mails finissent dans les spams<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5523399 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5523399\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vos e-mails arrivent dans les spams, ce n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas un hasard. Avec les bonnes mesures, la d\u00e9livrabilit\u00e9 peut \u00eatre nettement am\u00e9lior\u00e9e. L\u2019essentiel repose sur l\u2019interaction entre la technique, le comportement d\u2019envoi et le contenu.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-220e6e1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"220e6e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les points cl\u00e9s en r\u00e9sum\u00e9 :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d51647e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d51647e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Configurer correctement les bases techniques<\/strong><br \/>Assurez-vous que le SPF, le DKIM et le DMARC sont correctement configur\u00e9s pour votre domaine. Ces enregistrements sont essentiels pour que les serveurs de messagerie puissent identifier clairement vos e-mails et les consid\u00e9rer comme fiables.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d978e8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d978e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Utiliser un serveur de messagerie fiable et un h\u00e9bergement stable<\/strong><br \/>L\u2019envoi via des serveurs propres et surveill\u00e9s est d\u00e9terminant. Si un serveur est mal entretenu ou d\u00e9j\u00e0 signal\u00e9 n\u00e9gativement, le risque que vos e-mails soient class\u00e9s comme spam augmente \u2013 ind\u00e9pendamment du contenu.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86cbbab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"86cbbab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Augmenter progressivement le volume d\u2019envoi<br \/><\/strong>Les nouveaux domaines ou nouvelles adresses d\u2019exp\u00e9diteur ne devraient pas envoyer imm\u00e9diatement de grands volumes d\u2019e-mails. Un envoi r\u00e9gulier et progressif permet de construire une r\u00e9putation positive.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2cbe8e4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2cbe8e4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Envoyer uniquement \u00e0 des destinataires valides et actifs<\/strong><br \/>Les adresses invalides ou inexistantes ont un impact n\u00e9gatif sur la d\u00e9livrabilit\u00e9. Si vous envoyez des newsletters et constatez que certaines adresses ne sont plus atteignables, il est recommand\u00e9 de les supprimer syst\u00e9matiquement de votre liste de diffusion. Pour des contacts ponctuels ou des inscriptions en ligne, il n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas pertinent de relancer ces adresses.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ccd381 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ccd381\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Diff\u00e9rencier les contacts existants<\/strong><br \/>La situation est diff\u00e9rente pour des contacts avec lesquels vous communiquez r\u00e9guli\u00e8rement ou personnellement. Si vous savez qu\u2019une personne existe r\u00e9ellement et devrait \u00eatre joignable, il peut \u00eatre utile de clarifier bri\u00e8vement une adresse invalide. Souvent, l\u2019adresse a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e, d\u00e9sactiv\u00e9e ou mal saisie. Corriger ces donn\u00e9es am\u00e9liore non seulement la qualit\u00e9 de votre base de contacts, mais aussi la d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-81f955b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"81f955b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Maintenir des contenus clairs, honn\u00eates et coh\u00e9rents<\/strong><br \/>L\u2019objet et le contenu doivent correspondre, \u00eatre formul\u00e9s de mani\u00e8re compr\u00e9hensible et ne pas cr\u00e9er de fausses attentes. Des objets accrocheurs ou des formulations trop commerciales augmentent le risque de spam.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19e4048 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19e4048\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Identifier clairement les newsletters<\/strong><br \/>Les newsletters doivent toujours comporter un exp\u00e9diteur clairement identifiable ainsi qu\u2019une possibilit\u00e9 de d\u00e9sinscription. Cela n\u2019est pas seulement important sur le plan l\u00e9gal, mais constitue \u00e9galement un signal positif pour les filtres anti-spam.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c320b55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c320b55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Contr\u00f4ler r\u00e9guli\u00e8rement le comportement d\u2019envoi<\/strong><br \/>Les taux d\u2019ouverture, les retours (bounces) et les signalements comme spam fournissent des indications pr\u00e9cieuses. Toute anomalie devrait \u00eatre analys\u00e9e et corrig\u00e9e rapidement.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b80b1fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b80b1fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En tenant compte de ces points, vous posez une base solide pour que vos e-mails arrivent de mani\u00e8re fiable dans la bo\u00eete de r\u00e9ception au lieu de dispara\u00eetre dans le dossier spam.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc72b05 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"bc72b05\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a8b675d elementor-widget elementor-widget-menu-anchor\" data-id=\"a8b675d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"menu-anchor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-menu-anchor\" id=\"spam\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33dcb04 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33dcb04\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Comment g\u00e9rer le spam dans votre propre bo\u00eete de r\u00e9ception<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0aef472 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0aef472\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>M\u00eame si cet article met l\u2019accent sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos propres e-mails, il est utile de savoir comment r\u00e9agir face au spam dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception. Les messages ind\u00e9sirables ne peuvent jamais \u00eatre totalement \u00e9vit\u00e9s, mais un comportement appropri\u00e9 permet d\u2019en limiter les effets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fde4e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fde4e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Points essentiels :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f96f5d0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f96f5d0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>ne pas r\u00e9pondre aux e-mails de spam et ne cliquer sur aucun lien ni pi\u00e8ce jointe<\/li><li>marquer syst\u00e9matiquement ces messages comme spam afin que les filtres puissent apprendre<\/li><li>ne pas contacter manuellement l\u2019exp\u00e9diteur ni demander une d\u00e9sinscription<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b3a0ca elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4b3a0ca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il convient toutefois de rappeler qu\u2019un e-mail class\u00e9 comme spam n\u2019est pas automatiquement ind\u00e9sirable ou frauduleux. Dans un contexte professionnel notamment, il arrive que des messages l\u00e9gitimes soient plac\u00e9s \u00e0 tort dans le dossier spam. Si vous attendez une information importante, il est donc recommand\u00e9 de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement ce dossier.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-358d5cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"358d5cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une partie des messages de spam n\u2019est pas seulement g\u00eanante, mais potentiellement dangereuse. Il s\u2019agit des e-mails dits de phishing, qui cherchent \u00e0 obtenir des identifiants, des informations personnelles ou des paiements. Ils sont souvent con\u00e7us de mani\u00e8re tr\u00e8s cr\u00e9dible et exigent une vigilance particuli\u00e8re.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-776b1e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"776b1e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"translation-block\">Si vous avez un doute quant \u00e0 la l\u00e9gitimit\u00e9 d\u2019un e-mail, ne le r\u00e9pondez pas et ne le transf\u00e9rez pas. Analysez-le attentivement. Vous trouverez des indices typiques et des exemples concrets pour reconna\u00eetre le phishing sur notre page d\u2019<a href=\"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/support\/phishing\/\" target=\"_self\">information d\u00e9di\u00e9e au th\u00e8me du phishing<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vos e-mails arrivent dans les spams ? Lorsque des messages importants n\u2019atteignent pas la bo\u00eete de r\u00e9ception de vos client\u00b7e\u00b7s, cela peut vous co\u00fbter des demandes, du chiffre d\u2019affaires et de la confiance \u2013 d\u00e9couvrez ici les causes les plus fr\u00e9quentes et les mesures \u00e0 prendre imm\u00e9diatement pour y rem\u00e9dier.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":20947,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-20946","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hosting-email"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20946","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20946"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20946\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20970,"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20946\/revisions\/20970"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20946"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20946"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kreativmedia.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20946"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}