In welchem Bereich können wir Ihnen helfen?

1. Inhaberwechsel online im Kundenportal my.KreativMedia

Inhaberwechsel vornehmen

Sie können den Inhaberwechsel direkt online über das Kundenportal my.KreativMedia vornehmen:

• Öffnen Sie die Vertragsübersicht und wählen Sie den gewünschten Vertrag.

•  Gehen Sie in den Einstellungen in den Bereich "Halter/Rechnungskontakt/Technischer Kontakt" in die Bearbeitung.

• Entweder Sie wählen im Drop-Down Menü unter "Inhaber" einen bestehenden Kontakt aus

• oder Sie fügen einen neuen Kontakt hinzu.

• Ein neuer Konakt kann über eine Kontakt-ID verknüpft oder manuell neu erfasst werden.
  • Kontakt mittels Kontakt-ID verknüpfen
    Ein bestehender Kunde mit eigenem my.KreativMedia-Konto kann mittels Kontakt-ID verknüpft werden.
    Bitte fragen Sie den neuen Inhaber, ob er bereits ein my.KreativMedia-Konto mit einer Kontakt-ID besitzt.
    → FAQ: Wie kann ich einen neuen Kontakt mittels Kontakt-ID verknüpfen?
    → FAQ: Wie erstelle ich meine Kontakt-ID in my.KreativMedia?
     
  • Kontakt manuell erfassen
    Ein neuer Kontakt kann manuell erfasst werden.
    → FAQ: Wie erstelle ich einen neuen Kontakt im my.KreativMedia

• Wählen Sie danach den verknüpften oder neu erstellten Kontakt aus dem Drop-Down-Menü aus und bestätigen Sie die Anpassung.

• Überprüfen Sie die Anpassungen und bestätigen Sie diese.

• Der neue Inhaber erhält ein E-Mail mit dem Hinweis auf den Inhaberwechsel.

Inhaberwechsel bestätigen

Als neuer Inhaber haben Sie 7 Tage Zeit, einen Inhaberwechsel zu akzeptieren oder abzulehnen.

• Im Message Center in my.KreativMedia ist eine Nachricht über den Inhaberwechsel eingegangen. Dieser kann direkt online bearbeiten werden.

Der Inhaberwechsel kann nur abgeschlossen werden, wenn die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden.

• NICHT JETZT
  Wird "NICHT JETZT" ausgewählt, bleibt der Inhaberwechsel pendent und verfällt 7 Tage nach Antrag.

• ABLEHNEN
  Der Inhaberwechsel kann vom neuen Inhaber abgelehnt werden.

• BESTÄTIGEN
  Nach Klick auf "BESTÄTIGEN" wird er neuer Inhaber und kann sofort den neuen Vertrag in seinem my.KreatvMedia-Konto einsehen.

2. Schriftlicher Inhaberwechsel

Bitte senden Sie uns das von beiden Parteien ausgefüllte und rechtsgültig unterschriebene Inhaberwechsel-Formular mit einer Kopie eines offiziellen Ausweises vom bisherigen Inhaber (ID, Pass, Führerausweis, Ausländerausweis) per Post, Fax (+41 44 421 24 19) oder eingescannt als PDF per E-Mail zu.

→ Download: Inhaberwechsel - Formular (PDF)